联系我们

联系时不必准备完整资料，把常跑线路、大致发运频次和现在信息流转的方式说清楚，就能开始第一次有内容的沟通。来信请发：hello@fengxingyx.cn。若对服务内容还不熟悉，可先浏览服务项目或常见问答。

合作流程，四步

通过邮箱说明常跑线路、车型需求与月度发运量级。我们会针对信息断点最明显的环节先提问，判断哪项服务对您最有用，避免一上来就谈全套方案。

根据沟通情况给出建议的服务组合、节点口径草案与费用结构。这一步通常需要一至两轮往返，把异常判定、回传频率、报表口径这些细节在纸面上定清楚。

选取一到两条信息基础较好的线路先行接入，试运行一到两周。期间观察回传是否按时、口径是否一致，发现问题当场修正，再决定是否扩大范围。

试点通过后其余线路分批接入，异常预警与月度报表同步启用。每月固定复盘一次，确认哪些环节还需调整，费用与口径在复盘时一并核对。

第一次联系需要准备什么？

不需要正式文档。写清常跑的三到五条线路、大概的月发运票数、主要承运方式（整车还是零担），以及现在靠什么方式掌握在途情况即可。信息越具体，第一次回复就能越有针对性，减少来回确认。

多久能得到答复？

工作日来信通常在一个工作日内回复。如果涉及需要整理的方案，例如多种服务组合的比选，我们会在首次回复中说明需要多长时间，不会让沟通悬在半空。紧急的发运问题也可以在邮件标题中标注。

可以先只试一条线路吗？

可以，而且我们通常建议这样开始。单线路试点能以最小成本验证口径约定与回传配合是否顺畅，双方都能据此判断是否继续。试点期间的费用与服务范围在方案确认阶段写明，不含隐藏项。

承运方不配合回传怎么办？

这是试点阶段最常遇到的问题。我们会先与承运方对齐回传方式，把操作简化到司机用手机就能完成；若个别承运方长期无法配合，会在复盘时如实说明，由您决定是否调整该线路的承运安排。

费用怎么谈？

费用取决于订单量、跟踪节点数量与是否需要接口对接，没有统一价目。方案确认阶段会给出与您发运量对应的费用结构，按月或按年结算，试点的费用单独列出。所有条目都会写在协议里。